Termini e Condizioni d'uso

DenkHub Manager (di seguito "il Servizio", accessibile su manager.denkhub.io) è una piattaforma professionale per la gestione del calendario editoriale, l'approvazione dei contenuti e la pubblicazione sui social network, pensata per agenzie e freelance che gestiscono la comunicazione digitale di brand e clienti.

Le principali funzionalità comprendono:

• Calendario editoriale condiviso con pianificazione contenuti
• Schede contenuto con approvazione da parte del cliente
• Caricamento e gestione di asset creativi (immagini e video)
• Pubblicazione e programmazione automatica su Pagine Facebook e account Instagram Business
• Sistema di notifiche (e-mail e push) per approvazioni e scadenze
• Gestione di più workspace (clienti/brand) da un unico account master

L'accesso al Servizio richiede un account DenkHub Manager attivo. Gli account possono essere creati direttamente dall'utente oppure attivati tramite un invito inviato da DenkHub o dal responsabile del workspace.

Ogni account è personale e non cedibile. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività compiute tramite il proprio account.

Sono previsti due ruoli:

• Master: l'agenzia o il professionista che crea e gestisce i workspace, carica contenuti e pubblica sui social.
• Cliente: il brand o il referente che visualizza i contenuti, lascia commenti e li approva prima della pubblicazione.

L'utente si impegna a utilizzare il Servizio in modo lecito e conforme ai presenti Termini. In particolare, è vietato:

• Caricare contenuti illegali, diffamatori, osceni, discriminatori o che violino diritti di terzi
• Utilizzare il Servizio per attività di spam, phishing o altre pratiche scorrette
• Tentare di compromettere la sicurezza o l'integrità della piattaforma
• Condividere il proprio account o le proprie credenziali con terzi non autorizzati
• Pubblicare sui social network contenuti per cui non si dispone delle necessarie autorizzazioni (diritti d'immagine, copyright musicali, ecc.)

L'utente mantiene la piena titolarità dei contenuti caricati (testi, immagini, video) e delle proprie credenziali social. Caricando contenuti, l'utente dichiara di possedere tutti i diritti necessari per la loro pubblicazione e concede a DenkHub una licenza limitata, non esclusiva e revocabile, esclusivamente per erogare il Servizio (es. archiviazione, anteprima, pubblicazione programmata).

DenkHub non rivendica alcun diritto di proprietà sui contenuti degli utenti e non li utilizza per finalità diverse dall'erogazione del Servizio.

Il Servizio si integra con le API di Meta (Facebook e Instagram) per consentire la pubblicazione automatica dei contenuti. Collegando il proprio account Meta, l'utente:

• Autorizza DenkHub ad agire per suo conto sulle Pagine Facebook e sugli account Instagram Business selezionati, nei limiti dei permessi concessi in fase di autorizzazione OAuth.
• Rimane il solo responsabile dei contenuti pubblicati sulle proprie pagine e del rispetto delle Politiche di Meta.
• Può revocare l'accesso in qualsiasi momento dalla sezione Impostazioni dell'app oppure dalle impostazioni del proprio account Meta.

DenkHub si impegna a:

• Erogare il Servizio con ragionevole continuità, compatibilmente con le normali attività di sviluppo, aggiornamento e manutenzione.
• Proteggere i dati personali degli utenti in conformità alla Privacy Policy e al GDPR.
• Notificare con ragionevole anticipo interruzioni pianificate o modifiche rilevanti al servizio.
• Non condividere i contenuti o i dati degli utenti con terzi non necessari all'erogazione del servizio.

DenkHub non garantisce che il Servizio sia sempre disponibile senza interruzioni o completamente privo di errori, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

In particolare, DenkHub non è responsabile per:

• Perdite di dati causate da interruzioni del servizio o malfunzionamenti non ragionevolmente prevedibili (si consiglia di mantenere copie dei contenuti critici)
• Mancate pubblicazioni dovute a errori delle API di Meta o a scadenza dei token OAuth
• Danni indiretti, perdite di opportunità commerciali o danni reputazionali derivanti dall'uso del Servizio
• Comportamenti di servizi terzi (Supabase, Cloudflare, Resend, Meta) al di fuori del controllo di DenkHub

La responsabilità di DenkHub, laddove applicabile e nei limiti consentiti dalla legge, è limitata all'importo eventualmente pagato dall'utente per il periodo di riferimento.

DenkHub si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il Servizio (o parte di esso), dandone comunicazione agli utenti con ragionevole anticipo via e-mail o notifica in-app quando ragionevolmente possibile.

Modifiche sostanziali ai presenti Termini saranno comunicate con almeno 7 giorni di preavviso. Il proseguimento dell'utilizzo del Servizio dopo tale termine implica l'accettazione dei nuovi Termini.

L'utente può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento scrivendo a privacy@denkhub.io. Alla cancellazione, i dati personali e i contenuti saranno eliminati entro 30 giorni, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.

DenkHub si riserva il diritto di sospendere o chiudere account che violino i presenti Termini, previa comunicazione all'indirizzo e-mail registrato salvo casi di violazioni gravi o urgenti.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione dei presenti Termini, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole. In mancanza, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ovvero il Foro di Milano per i rapporti tra professionisti.

Per domande sui presenti Termini o sul Servizio: info@denkhub.io

Per questioni relative alla privacy: privacy@denkhub.io